Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 febbraio 2005
Salve, ho ordinato presso un atelier di arredamento un separe' in legno con lo stesso disegno di una spalliera di un letto in esposizione e anche pubblicato su una brochure. Mi e' stato consegnato il separe' con il disegno che non corrisponde al disegno scelto (somiglia). Ho provato a chiedere per telefono la sostituzione ma mi e' stato detto che non era possibile e che se non avessi accettato il pannello avrei perso l'anticipo. Quindi ho accettato il pannello e ho pagato la differenza senza avere nessuna ricevuta.
Pensate che possa fare qualcosa, per avere il disegno da me scelto? grazie.
Adriana, da Roma
Pensate che possa fare qualcosa, per avere il disegno da me scelto? grazie.
Adriana, da Roma
Risposta ADUC
se e' in grado di dimostrare che il suo ordine fosse quello specifico (anche con testimonianze non di parenti di primi grado), e meglio. Altrimenti vale la sua parola contro quella del commerciante.
Invii a questo signore una raccomandata A/R in cui chiede il dovuto entro 15 giorni e minaccia in alternativa le vie legali. Senza riscontro si rechi dal giudice di pace.
Invii a questo signore una raccomandata A/R in cui chiede il dovuto entro 15 giorni e minaccia in alternativa le vie legali. Senza riscontro si rechi dal giudice di pace.
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