Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 febbraio 2005
Da circa due mesi abbiamo il sevizio ADSL di infostrada che non funziona vengono aperte e richiuse le pratiche di guasto senza che il servizio venga ripristinato, l'ultima pratica e' del 14/2/05 e a tutt'oggi siamo al punto di partenza, ho chiesto che mi venga sospesa la fatturazione dato che non usufruisco del servizio se non per 1 ora in tutto il giorno ma mi e' stato detto che non e' possibile.
Posso chiedere la rescissione del contratto e la sospensione della fatturazione.
come devo fare?
Grazie e cordiali saluti.
David, da Viareggio
Posso chiedere la rescissione del contratto e la sospensione della fatturazione.
come devo fare?
Grazie e cordiali saluti.
David, da Viareggio
Risposta ADUC
sospendere i pagamenti e' rischioso, perche' passerebbe dalla parte del torto. Inizi, pero', a ufficializzare con una raccomandata A/R la situazione. Rappresenti in sintesi l'accaduto e chieda che il contratto venga rispettato da Wind attivando DEFINITIVAMENTE la linea adsl. Chieda il rimborso dei canoni pagati, pari a X euro (quantifichi), senza aver goduto del servizio. Conceda 15 giorni per adempiere, avvertendo che in difetto adira' le vie legali, riservandosi in quella sede di richiedere la risoluzione del contratto per loro inadempienza e il risarcimento del danno. Senza riscontri deve rivolgersi al CORECOM:
clicca qui
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti