Lettera del consumatore

Ho fatto un finanziamento per l'acquisto di una moto. Non potendo piu' provvedere al pagamento delle rate ho contattato la finanziaria la quale mi ha consigliato di inviare un fax scrivendo che non riuscivo piu' a pagare le rate e che volevo restituire il mezzo. Cosi' ho fatto. Sono passati mesi (il primo fax l'ho inviato ad ottobre il secondo a dicembre) e da parte della finanziaria nessun riscontro.
A gennaio si sono fatti vivi chiedendomi il pagamento delle 4 rate insolute da ottobre a gennaio e fissandomi l'appuntamento per andare dal notaio per la procura a vendere.
Noi abbiamo detto che le 4 rate non erano dovute perche' abbiamo comunicato alla finanziaria che non potevamo + pagare, loro ci hanno comunicato di non preoccuparci che al momento della procura a vendere la situazione andava a posto. Adesso abbiamo scoperto che ci hanno messo cattivi pagatori per le 4 rate insolute.
Se non le pago per 36 mesi sono nell'elenco dei cattivi pagatori? La situazione debitoria decade?
Esiste un sito su cui verificare la propria situazione?
Attendo un vs riscontro.
Grazie.
Laura, da Mairano