Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 gennaio 2005
Salve.
Ho la preselezione diretta per tutte le telefonate con la Wind, e ho sempre pagato le bollette.
Oggi e' arrivata la bolletta Telecom con un importo di 370 Euro per chiamate effettuate dal 28/03/2004 al 28/05/2004.
Tutto questo perche' la telecom si e' ripresa la preselezione senza un mio consenso e dopo nove mesi si e' ricordata di farmi pagare le chiamate.... e non sara' nemmeno l'ultima a questo punto visto che fino a dicembre le chiamate non me le addebitava neanche telecom.
Ho contattato la Wind e mi hanno detto che a loro risulta ancora una preselezione con loro e che quindi posso contestare le richieste di pagamento di telecom per aver cambiato la preselezione senza il mio consenso.
Aspetto vostre notizie.
Grazie.
Enrico, da Nettuno
Ho la preselezione diretta per tutte le telefonate con la Wind, e ho sempre pagato le bollette.
Oggi e' arrivata la bolletta Telecom con un importo di 370 Euro per chiamate effettuate dal 28/03/2004 al 28/05/2004.
Tutto questo perche' la telecom si e' ripresa la preselezione senza un mio consenso e dopo nove mesi si e' ricordata di farmi pagare le chiamate.... e non sara' nemmeno l'ultima a questo punto visto che fino a dicembre le chiamate non me le addebitava neanche telecom.
Ho contattato la Wind e mi hanno detto che a loro risulta ancora una preselezione con loro e che quindi posso contestare le richieste di pagamento di telecom per aver cambiato la preselezione senza il mio consenso.
Aspetto vostre notizie.
Grazie.
Enrico, da Nettuno
Risposta ADUC
invii a Telecom una raccomandata A/R in cui fa presente la vicenda e, non avendo mai lei dato disposizione di sospensione o annullamento della preselezione che ha con Wind, intima di inviarle nota di credito entro 15 giorni dalla ricezione, altrimenti si rechera' in giudizio. Vada prima all'ufficio conciliazione obbligatoria del Corecom e dopo, eventualmente, dal giudice di pace della sua citta'.
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