Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 gennaio 2005
Avrei bisogno di un vostro parere su un problema conseguito con il gestore telefonico WIND. Nel 2002 ho sottoscritto un contratto dsl con la societa' WIND S.p.A. dopo poco piu' di un anno ho chiesto la disdetta del servizio tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, in tempi brevissimi il servizio mi e' stato interrotto, oggi dopo un anno la WIND mi cita tramite un'azienda di recupero crediti accusandomi di nn aver pagato le fatture del periodo che a me risulta gia' privo di servizio, ho fornito la documentazione ma mi e' stato risposto che non posso dimostrare il vero distacco del servizio. Spero mi possiate dare un parere e un consiglio su come mi devo comportare x risolvere questo spiacevole episodio. Attendendo una vostra risposta Vi porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
ma perche' si e' messo a perdere tempo con questa societa', che le ha dato, a dimostrazione della propria capacita' commerciale, una risposta a dir poco demenziale: lei la dimostrazione del recesso del contratto nei termini ce l'ha, se loro sostengono il contrario, che lo dimostrino... Comunque, non risponda piu' a questi signori, ne' se le scrivono, ne' se le telefonano, ne' se le mandano un fax, ne' se vengono di persona a casa sua o l'aspettano sotto casa (e' successo anche questo, non si stupisca). Risponda solo se dovesse giungerle una raccomandata A/R, con altrettanto mezzo, adducendo le sue ragioni e fotocopie della disdetta e intimando di inviarle entro 15 giorni liberatoria della sua posizione altrimenti li citera' in giudizio con beneplacito dei danni.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti