Lettera del consumatore

Salve mi chiamo Leandro, circa 2 mesi fa io e mio fratello abbiamo acquistato 2 DVD dalla rivista commerciale "PC PROFESSIONALE", il contenuto dei 2 DVD era completamente diverso da quello riportato sulla rivista in questione. Abbiamo deciso di chiamare la sede commerciale della rivista per chiedere spiegazioni, ed eventuale risarcimento. La sede commerciale ci ha risposto che era una stata messa in commercio una partita sbagliata di quei tipi di prodotti, e che avrebbero provveduto cambiare il prodotto appena possibile... tutto, hanno detto, avrebbe richiesto al massimo una settimana. Noi abbiamo continuato a chiamare, per avere spiegazioni, loro continuano tutt'oggi a risponderci che appena saranno disponibile quei prodotti, ce li manderanno. Adesso io chiedo, come faccio a non farmi prendere in giro, e ad avere il prodotto che abbiamo regolarmente pagato, visto che stiamo aspettando da 2 mesi e mezzo? Grazie.
Leandro, da Rozzano