Lettera del consumatore

Nuovo ulteriore invio in data 14/01/2005 Spett. le airone, Vedo che persistete nella vs. latitanza e nella vs. maleducazione di non rispondere alle ripetute sollecitazioni di un cliente che chiede solo di veder risarcito il danno subito per vs. esclusiva colpa dopo 5 mesi dall'accaduto. Complimenti vivissimi!!!Posso chiedervi quando ritenete di darmi un riscontro ufficiale, sempre che abbiate ancora un briciolo di dignita'. Dalla situazione che personalmente sto vivendo con la vs. compagnia, ritengo a questo punto che questo vs. atteggiamento sia finalizzato solamente a far "sfinire" i clienti che chiedono un giusto risarcimento, o mi sbaglio? O sono solo io che sono particolarmente "sfortunato"? Quanto tempo passa in media per i clienti che chiedono un rimborso danni, ecc. Alla vs. compagnia? Svegliatevi, ma soprattutto, vergognatevi!!! Conoscete i termini "customer care" e " customer satisfaction", capite quando un cliente e' esasperato? Ma soprattutto datemi la risposta (per iscritto) che aspetto. Saluti, ma non cordiali.
Tiziano, da Casier