Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 gennaio 2005
Ho ricevuto l'estratto conto di novembre della mia carta Si', dove ho potuto constatare l'addebito di 10 euro per l'adesione al club io Si', cosa che io non ho mai fatto. Ho contattato il centro assistenza clienti ed ho chiesto di stornare tale importo per il motivo appena citato, mi e' stato chiesto di inviare un fax, di descrivere l'accaduto e allegare l'estratto conto. Risposta... nessuna! Come posso far valere i miei diritti e farmi restituire quanto addebitatomi, senza il mio consenso?
Antonio, da Novara
Antonio, da Novara
Risposta ADUC
invii una raccomandata, non un fax: detti un termine di 15 gg entro cui darle conferma di aver annullato l'addebito e l'attribuzione del contratto da lei non richiesto ed attribuitole indebitamente, dando avviso che in difetto agira' in giudizio. In seguito, se la richiesta rimanesse disattesa, occorrera' si rivolga al giudice di pace.
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