Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 gennaio 2005
Da mesi sono tartassato sul mio telefono di casa da persone che si qualificano come Telecom Italia per la promozione di collegamenti veloci per internet. Ogni volta rifiuto ma continuo a essere chiamato ad ogni ora del giorno e della sera. Ho chiamato piu' volte il 187 e l'operatore di turno mi dice che non c'e' nulla da fare perche' il mio nominativo e' nell'elenco degli abbonati. Vi chiedo quindi se c'e' un modo per evitare questo stillicidio. Grazie. Cordiali saluti.
Alessandro, da Aprilia
Alessandro, da Aprilia
Risposta ADUC
le promozioni dell'operatore telefonico che le fornisce il servizio sono state accettate da lei in qualche comma del contratto di fornitura. Quindi non sono illegittime (il 187, come spesso capita, non conosce/fa finta di non sapere le cose). Provi a "intimorirli" con una diffida da inviare tramite raccomandata A/R, ma sia gentile, perche' di norma non e' suo diritto ottenere la sospensione delle proposte telefoniche di nuovi servizi Telecom.
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