Lettera del consumatore

1) le ns./linee telefoniche sono gestite e fatturate da fastweb 2) non abbiamo apparecchiature Telecom in noleggio Riceviamo bollette da Telecom Italia con addebiti di costi relativi a servizi fruiti da una societa' di Roma che ha l'identico nome della ns./societa' (cosi' come confermatoci dall'operatore del 191 che ci ha anche comunicato i numeri telefonici di Roma a cui sono legati i costi addebitatici). Abbiamo scritto piu' di un fax richiedendo lo storno degli addebiti senza successo. Quando riusciamo a contattare il 191, l'operatore ci chiede come puo' esserci utile e dopo che ripetiamo tutta la storia dei costi addebitatici ci mette ci comunica che ci mette in attesa mentre si informa e poi regolarmente cade la linea. Nel frattempo abbiamo ricevuto un'altra bolletta con altri costi. Come possiamo muoverci per essere quantomeno presi in considerazione da Telecom? Grazie.
Fabio, da Garbagnate Milanese