Lettera del consumatore

Cara Aduc, neanche un mese fa(8/12/04) ho comprato un computer portatile Toshiba in un grosso centro della mia citta' (EURONICS a Sassari). Da subito ha iniziato a darmi problemi all'accensione, segnalando un errore sul software della scheda video. Sono ritornata dal rivenditore e mi sono sentita dire che per risolvere il problema avrei dovuto pagare perche' era un problema di software e come tale esente da garanzia!! Ora mi chiedo come e' possibile che io debba pagare per un prodotto che mi hanno venduto difettoso, il software della scheda video e' stato installato da loro e non da me e sono loro che evidentemente hanno compiuto un errore nell'installazione!! Come mi devo comportare? Quali sono i miei diritti? Vi ringrazio anticipatamente. Cordiali saluti.
Paola, da Sassari