Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

4 gennaio 2005
Domanda 4 gennaio 2005
Gentile ADUC, nel novembre 2003 ho acquistato una fotocamera digitale di marca Kodak e ora presenta dei difetti che la rendono inutilizzabile (l'otturatore si apre parzialmente e sul display i colori non vengono riprodotti) Mi sono rivolto al rivenditore (un grosso centro commerciale) che mi ha fornito il n° telefonico dell'assistenza Kodak. Ho telefonato e mi hanno risposto che la loro garanzia e' solo di un anno e che se volevo potevo spedirgli l'apparecchio per la riparazione al costo fisso di 141 euro (sia che ci fosse solo una vite da cambiare o tutta la macchina il prezzo rimane invariato). Ora mi chiedo: ma gli anni di garanzia non devono essere 2? Nel caso a chi mi devo rivolgere? al rivenditore finale o alla Kodak?
Anticipatamente ringrazio.
Patrick, da Legnano

Risposta ADUC
la garanzia dei due anni e' quella sui vizi di produzione e deve essere fornita dal venditore. Nel suo caso, per poterne usufruire, deve dimostrare con una perizia tecnica che si tratti per l'appunto di un tale vizio. A questo link una scheda pratica su questa legge: clicca qui
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