Lettera del consumatore

Cara ADUC, il mio problema riguarda l'attivazione di adsl con Wind. Ne ho fatta richiesta il 15 novembre 2004, dopo 1 mese ancora niente, ne' attivazione ne' modem ma non risultavano disguidi. Oggi mi dicono che l'attivazione ha ricevuto il KO dalla Telecom perche' risulta gia' attiva un'altra adsl. Io non ho mai attivato niente con nessuno, ho chiamato diversi operatori e tutti mi dicono che non ho adls attiva con loro, nessuno puo' rintracciare chi e' l'operatore che a mia insaputa ha attivato questa adsl. Nel momento in cui ho richiesto l'adsl e' decaduto il mio contratto internet che prevedeva un canone e tempo illimitato di connessione. Ora mi trovo senza adsl e pago a tempo per quanto mi connetto, quindi doppio disservizio. Che posso fare.
Laura, da Perugia