Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 dicembre 2004
Il giorno 08.12.04 ho acquistato un cellulare Siemens SL55 pagandolo oltre euro 400,00 dopo pochi mesi si e' rotto un tastino e' stato spedito al centro assistenza e dopo 2 mesi di attesa mi e' tornato funzionante. Ad inizio novembre e' stato spedito di nuovo al centro assistenza in quanto ha poca ricezione, si scarica molto facilmente, si spegne, con allegata la propria batteria in quanto ho richiesto un controllo anche su questo pezzo. Al 29.12.04 l'ho ritirato e funziona peggio di prima, notizie sul regolare funzionamento della batteria non ce ne sono. Penso che i tecnici non abbiano fatto proprio nulla. Ho scritto anche alla Siemens la quale non mi e' stata molto di aiuto. Ora la garanzia e' ormai scaduta, ed il telefono non funziona. Cosa mi consigliate di fare? Grazie per la Vs. attenzione, distinti saluti.
Necco, da Caresana
Necco, da Caresana
Risposta ADUC
crediamo che l'acquisto l'abbia fatto il giorno 8-12-03 e non 04, e' cosi'? Puo' rivolgersi al venditore per cercare di far valere la garanzia sui vizi di produzione, che vale due anni. Nel suo caso, pero', per chiedere questo tipo di intervento deve munirsi di una perizia tecnica che dimostri si tratti di un vizio di produzione. A questo link una scheda pratica su questa legge: clicca qui
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