Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 dicembre 2004
La societa' Stream mi ha sospeso il servizio nell'ottobre 2003 ed ora vuole che paghi i canoni fino al maggio 2004 perche' dicono di avermelo sospeso per per morosita' invece me lo hanno sospeso perche' la Sky Italia non mi accettava i c/c postali e voleva per forza i RID, iscrivendomi alla vostra societa' potreste darmi una mano a risolvere questo spinoso problema? Distinti saluti.
Gianluca, da Roma
Gianluca, da Roma
Risposta ADUC
noi possiamo darle consulenza, e lo facciamo a prescindere dall'iscrizione. Ma ad agire, dovra' essere lei. In ogni caso, come prima cosa e' importante rilevare che quanto avvenuto -e quindi il disguido addebitabile a Sky- sia dimostrabile. In secondo luogo, comunque sia potra' contestare la richiesta di pagamento totale: a fronte di servizio sospeso, sarebbe (anche non fosse possibile dimostrare che non sia colpa sua) legittimo contestare la pretesa di pagamento totale, vedendosi pertanto riconosciuto solo l'addebito di una penale.
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