Lettera del consumatore

Gentili signori, volevo esporvi esporvi il seguente problema: 2 anni fa ho acquistato un'autovettura nuova Citroen Xsara Picasso. L' autovettura e' andata sempre abbastanza bene salvo gli alza cristalli elettrici che piu' di una volta si sono bloccati. In particolare su 2 dei 4 alcuni mesi fa e' stata effettuata la sostituzione dei motori mentre su di un terzo, nonostante ripetute segnalazioni di problemi alla concessionaria/officina autorizzata, non e' mai stata effettuata alcuna azione perche' i fenomeni di bloccaggio si sono verificati in modo saltuario. Solo nel mese di Ottobre hanno potuto appurare che in realta' anche su quest'ultimo il comportamento del dispositivo alza cristalli non era corretto. Hanno addebitato alle guarnizioni dell'alloggiamento del cristallo la causa del difetto ed hanno provveduto a sostituirmele. Tutto e' sembrato andar bene per alcune settimane quando improvvisamente si e' bloccato ed adesso non si apre piu'. Nel frattempo pero sono scaduti i termini contrattuali di garanzia dei 2 anni per cui se dovessi ricorrere ad un intervento questo dovrebbe essere a mie spese. Come devo comportarmi ed e' giusto che io paghi a fronte di una non perfetta diagnosi dell'officina autorizzata? Saluti.
Orlando, da Mola di Bari