Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 dicembre 2004
CARA ADUC... dovendo acquistare 5 tende in tessuto mi reco al negozio "Musella sas" di piazza San francesco a Portanolana a Napoli, concordo il modello le misure e il prezzo e mi viene riferito che l'ordine minimo per una tenda e' di 1 metro quadro, tra le 5 di cui ho bisogno alcune sono di misura inferiore acconsento al prezzo minimo e chiedo, facendo inserire la richiesta nella proposta di commissione, che mi sia consegnato il tessuto non utilizzato ma da me pagato per le due tende di misura inferiore al metro quadro. Lascio un acconto con cdc, e dopo una settimana ricevo la telefonata dal negozio per andare a ritirarle, mi reco al negozio e solo allora mi viene comunicato che non mi puo' essere consegnato il tessuto di rimanenza perche' l'azienda alla quale Musella ha commissionato le mie tende non segue questa prassi... se la proposta di commissione non e' stata rispettata posso riavere il mio anticipo. Il termine puo' risultare forte ma sento d'aver subito un abuso! se chiedo e pago per una cosa mi aspetto di avere QUELLA cosa!
Carolina, da Somma vesuviana
Carolina, da Somma vesuviana
Risposta ADUC
il suo ragionamento e' sensato da un punto di vista logico ed e' giuridicamente valido proprio perche' l'ordine della merce era molto esplicito e scritto. Quindi puo' pretendere che sia rispettato, ma se si rende conto che e' impossibile, provi per questo a richiedere uno sconto. Prima lo faccia per via bonaria, ma se dovesse trovarsi davanti ad un muro, invii a questo negozio una raccomandata A/R in cui intima di renderle il dovuto entro 15 giorni dalla ricezione e minacci in alternativa le vie legali. Senza riscontro, vada dal giudice di pace della sua citta'.
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