Lettera del consumatore

Spettabile ADUC, sono un piccolo Artigiano e nella mia Azienda si e' creato un problema con Telecom Italia. Per un certo periodo dai primi mesi dell'Anno 2004, sono arrivate una serie di telefonate dalla Telecom, la quale consigliava di stipulare un nuovo contratto ADSL. Dovete sapere che anni fa' Ho stipulato con Telecom un contratto ALICE. La quale ho fatto stampare su carta intestata, biglietti da visita e comunicato a clienti e fornitori. A Settembre 2004 la pressione Telecom si e' fatta piu' forte e cioe' hanno detto che se non cambiavo il sistema da ALICE a un nuovo sistema "SMART" mi avrebbero tolto la connessione ADSL, con la motivazione che il sistema ALICE e' solo a privati e no per Aziende. Pero' mi hanno promesso sempre telefonicamente e no per iscritto che il nuovo sistema andava meglio era garantito costo minore. Alla fine per evitare la disconnessione Ho Firmato il contratto e l'ho inviato via Fax. Dopo alcuni giorni mi arriva una telefonata Telecom il tizio al telefono molto interessato e preoccupato mi ha consigliato di fare la connessione all'altro n. telefonico in modo da no perdere i dati. Era sufficiente spostare la borchia telefonica da una parte all'altra parte e continuare a navigare senza perdere i dati. Mi arrivo' un nuovo modulo da firmare, io firmai e rispedii via Fax. Un giorno del Mese di Ottobre arrivo' un pacco dalla Telecom con un modem chiamato Smart Game. Immediatamente mi sono reso conto che tale oggetto non era quello che intendevo, perche tale apparato limita il mio sistema e mi costringe a non lavorare con internet come con Alice. Ho telefonato a Telecom immediatamente, da quel momento e' iniziato il mio calvario.
Ho telefonato tantissime volte al 191 e il piu' delle volte mi anno chiuso la comunicazione poi un giorno mi anno cancellato e-mail e quindi ho perso i contatti con tutti i miei clienti e fornitori. Poi come regalo di Natale mi e' arrivata una bolletta al n. xxxxx fuori dal normale pari a Euro 430,00 normalmente prima spendevo 145,00 Euro. A questo punto ho ricontattato Telecom e mi hanno risposto che io sono vincolato a loro almeno per un anno e quindi non posso fare la disdetta. Io Vi Chiedo Gentilmente se potete Aiutarmi oppure ho commesso un'imprudenza e sono condannato a scontare l'errore? In attesa di una Vostra risposta Vi Auguro un Buon Capodanno Distinti Saluti.
Franco, da Civitanove Marche