Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 ottobre 2000
In data 5/4/99 ho sottoscritto un abbonamento a TIN.IT del tipo "sempre" in offerta per i titolari di cartaSI.
La registrazione del contratto e' avvenuta ON line e nella documentazione inviatami a seguito della registrazione non era presente alcun riferimento al rinnovo autometico del contratto a scadenza. Ad un anno e mezzo di distanza TIN IT mi invia fattura per il rinnovo dell'abbonamento, sostenendo che le clausole contrattuali relative al rinnovo automatico salvo disdetta possono essere consultate sul loro sito internet sotto una denominazione contrattuale diversa da quella da me originariamente sottoscritta.
Dal momento che non ho interesse al rinnovo dell'abbonamento che non utilizzo gia' da prima della sua scadenza, posso fare qualcosa per evitare di pagare il rinnovo?
Grazie.
La registrazione del contratto e' avvenuta ON line e nella documentazione inviatami a seguito della registrazione non era presente alcun riferimento al rinnovo autometico del contratto a scadenza. Ad un anno e mezzo di distanza TIN IT mi invia fattura per il rinnovo dell'abbonamento, sostenendo che le clausole contrattuali relative al rinnovo automatico salvo disdetta possono essere consultate sul loro sito internet sotto una denominazione contrattuale diversa da quella da me originariamente sottoscritta.
Dal momento che non ho interesse al rinnovo dell'abbonamento che non utilizzo gia' da prima della sua scadenza, posso fare qualcosa per evitare di pagare il rinnovo?
Grazie.
Risposta ADUC
Ci stupisce che le disposizioni contrattuali del suo abbonamento non prevedessero esplicitamente il rinnovo automatico, poiche' ci risulta che la totalita' dei contratti Tin siano in questo modo.
Comunque, se lei non ha piu' utilizzato il servizio dalla scadenza dello stesso in poi, potrebbe contestare la clausola (ammesso che non abbia sottoscritto niente di "materiale" ma solo on-line) tramite raccomandata A/R, per la vessatorieta' della stessa, tentando una conciliazione avanti al giudice di pace. Se invece avesse continuato ad utilizzare il servizio -anche solo per un giorno- la clausola sarebbe stata accettata "di fatto".
Comunque, se lei non ha piu' utilizzato il servizio dalla scadenza dello stesso in poi, potrebbe contestare la clausola (ammesso che non abbia sottoscritto niente di "materiale" ma solo on-line) tramite raccomandata A/R, per la vessatorieta' della stessa, tentando una conciliazione avanti al giudice di pace. Se invece avesse continuato ad utilizzare il servizio -anche solo per un giorno- la clausola sarebbe stata accettata "di fatto".
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