Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 dicembre 2004
Un commerciante puo' rifiutare di fare il cambio di un articolo per la seconda volta? Articolo che non e' stato provato in negozio per volonta' dello stesso commerciante, il quale rifiuta di far provare alla clientela gli articoli di maglieria! Vi ringrazio in anticipo per la vostra risposta che spero sia celere! Una consumatrice arrabbiata.
Anna, da Afragola
Anna, da Afragola
Risposta ADUC
il negozio ha ragione. Non c'e' nessun obbligo di cambio da parte loro, salvo accordi differenti. Accordi che devono essere dimostrabili, non essendo sufficienti le parole di rassicuranti di chi e' ansioso di vendere.
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