Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 dicembre 2004
Spett.le Aduc ho comprato un cellulare della Samsung un anno e sei mesi fa da un ipermercato "carrefour" con una offerta della Vodafone dove ti davano anche una scheda con attivazione Omnitel, ora che si e' rotto l'ho portato in garanzia scoprendo che il prodotto probabilmente e' d'importazione e che la Samsung garantisce un anno i cellulari.
ho finanche scritto una e-mail alla Samsung la quale molto cortesemente non ha risposto.
la mia domanda e':
1 - per telefonini d'importazione acquistati in Italia la garanzia di quanti anni e'?
2 - considerando il caso in cui il telefono non e' d'importazione la Samsung Italia non e' soggetta alla giurisdizione italiana?
3 - cosa posso fare per far valere i miei diritti?
grazie mille per la sicura ed efficace risposta.
Giuseppe, da Bari
ho finanche scritto una e-mail alla Samsung la quale molto cortesemente non ha risposto.
la mia domanda e':
1 - per telefonini d'importazione acquistati in Italia la garanzia di quanti anni e'?
2 - considerando il caso in cui il telefono non e' d'importazione la Samsung Italia non e' soggetta alla giurisdizione italiana?
3 - cosa posso fare per far valere i miei diritti?
grazie mille per la sicura ed efficace risposta.
Giuseppe, da Bari
Risposta ADUC
importazione o meno, non c'entra nulla. La legge stabilisce che la garanzia offerta dal produttore debba essere di minimo sei mesi, mentre la garanzia offerta dal venditore sui vizi di produzione e' di due anni. Nel suo caso, per avvalersi di questa garanzia, dovra' avanzare richiesta al venditore col supporto di una perizia che dimostri l'originarieta' di questo vizio. A questo link una scheda pratica su questa legge: clicca qui
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