Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 dicembre 2004
Mi e' stata consegnata da un mobiliere una cucina comprensiva di elettrodomestici a incasso (frigor, lavastoviglie, forno e piano cottura), ma gia' al momento dell'installazione il forno e' risultato non funzionante. L'assistenza Ariston sostiene che il mobiliere avrebbe potuto cambiarmi l'elettrodomestico, mentre il mobiliere ritiene che devo io chiamare l'assistenza come se mi si fosse guastato durante il periodo di garanzia e che lui non puo' assolutamente cambiarlo. Chi ha ragione? A me sembra scorretto che un mobiliere possa consegnare un elettrodomestico non funzionante. Distinti saluti. Grazie.
Andrea, da Saronno
Andrea, da Saronno
Risposta ADUC
la legge 24/2002 e' quella che responsabilizza il RIVENDITORE per eventuali vizi originari, che potrebbe essere anche il suo caso. Glielo ricordi al venditore, aggiungendo che la stessa legge presuppone che nei PRIMI SEI MESI dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Se non dovesse sentir ragioni, invii a questo commerciante una raccomandata A/R in cui presenta la sua richiesta di RIPARAZIONE o SOSTITUZIONE, chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza spese e senza avvocato): clicca qui
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