Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 dicembre 2004
Ho fatto riparare un fornello di un piano cottura REX in garanzia. Il tecnico autorizzato ha effettuato la riparazione presso il mio domicilio, ha risolto il problema, ma ha preteso 25 euro di diritto di chiamata. Vorrei sapere se e' una cosa lecita. E soprattutto: cosa e' questo famoso DIRITTO DI CHIAMATA? Grazie.
Edoardo, da Caserta
Edoardo, da Caserta
Risposta ADUC
lei ha utilizzato la garanzia contrattuale del PRODUTTORE che probabilmente prevedeva questo pagamento (lo verifichi). Diversa regolamentazione ha la garanzia di legge prevista dalla legge 24/02 a carico dei RIVENDITORI, in quel caso si contesta il difetto in quanto vizio originario. clicca qui
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