Lettera del consumatore

Cara Aduc, sono un ragazzo di Milano che chiede consiglio per quanto riguarda le bollette telefoniche... A marzo di quest'anno un centralinista della Wind Infostrada mi ha contattato e proposto di provare il bellissimo servizio Happy night dell'Infostrada appunto. Dopo un po' di negazioni, raddolcito dal fatto che poteva avere poco meno della mia eta' e sapendo bene cosa vuol dire lavorare in un centralino, ho accettato la prova per qualche mese; il tutto chiedendo conferma piu' e piu' volte che non ci fosse cambio di gestore, che la cosa non mi vincolasse alla suddetta societa' Infostrada, e soprattutto che se non lo usavo non avrei dovuto pagare nulla... Il centralinista mi ha assicurato che non ci sarebbe stato cambio di gestore, che avrei pagato solo quel che usavo (per usarlo dovevo digitare il solito 1055) e che alla fine del mesi di prova mi sarebbe arrivato un contratto e avrei deciso se continuare o meno.
Mai Usato!!! A maggio mi arriva il contratto per passare a Infostrada; preso buttato in cestino anche perche' con l'attuale gestore sono abbonato anche per internet, segreterie... cambiare sarebbe stato un casotto (credo che anche per contratto non potrei). A luglio, il 6 luglio per la precisione, non mi funziona il telefono. Chiamo il servizio utenti e mi comunica che ho effettuato da un mese cambio di gestore telefonico e che sono appunto passato all'Infostrada; telefonando a quest'ultima scopro che appunto da un mese tutte le mie telefonate con preselezione automatica sono addebitate su Infostrada. Chiedo subito di cancellarmi dalle liste nere di utenti Wind e di essere reinserito con il mio attuale gestore La risposta: carta di identita', foglio con richiesta scritta e firma... Possibile che senza contratto abbiano attuato un cambio gestore telefonico e che senza aver mai firmato (e nemmeno richiesto) nulla devo spedire la mia carta di identita' un foglio firmato... per la disdetta? Stessa salsa col mio vecchio gestore... per rientrare tra i loro clienti stessa trafila. A settembre rientro tra i consumatori del mio vecchio gestore... Dal 6 luglio in poi non ho piu' telefonato con Infostrada, ma con la selezione del mio vecchio gestore addebitavo le chiamate appunto su di lui. A settembre arriva pero' la bolletta Infostrada per il mese (a mia insaputa) di consumo con loro... Quali diritti avrei? Sono tenuto a pagare tutta la bolletta?C'e' qualche vizio di forma... che non vedo? La tariffa a telefonata tra l'altro e' diversa da Infostrada al mio gestore... Sarei forse tenuto a pagare la bolletta secondo il tariffario che pensavo stessi usando...
Paolo, da Milano