Lettera del consumatore

Vorrei segnalare quanto accaduto a mio padre nei giorni scorsi, per ricevere un parere e, se possibile, avviare un'azione che possa migliorare la sicurezza d'uso dei prodotti venduti in farmacia. Come di consueto, mio padre si e' recato nella farmacia del paese in cui abita (Copertino in provincia di Lecce) per acquistare un collutorio di un produttore molto "spinto" dai dentisti italiani per l'uso con apparecchiatura idropulsore. Per la seconda volta mio padre fa notare al farmacista che il tappo non e' dotato di alcun sigillo di sicurezza (ghiera o etichetta adesiva, ad esempio). Soprattutto si meraviglia del fatto che un prodotto destinato ad essere introdotto nella cavita' orale possa essere alterato da chiunque, dal momento che non e' possibile verificare se il flacone al momento dell'acquisto sia stato gia' aperto da altri. Il farmacista si dice d'accordo con l'osservazione, ma non da alcun chiarimento sul fatto che la legge consenta la vendita di questo tipo di prodotto anche in contenitori privi di sigillo. Facendo fede alla sua testardaggine, mio padre, seppure persona poco istruita (ha conseguito la sola licenza elementare) utilizzando i riferimenti sulla confezione riesce a contattare il distributore del prodotto, chiedendo di parlare con qualcuno che possa fornirgli delle spiegazioni... a questo punto tralascio il comportamento per nulla professionale e rispettoso dei diritti del cittadino di chi e' arrivato a dire che forse la domanda veniva fatta perche' chi chiamava aveva provveduto da se ad alterare il prodotto in questione... e dire che mio padre era solo preoccupato dell'igiene orale di mio fratello che abitualmente usa il prodotto in questione!!! Resto a vostra disposizione per fornire in qualunque momento il nome del prodotto e del distributore.
Antonella, da Albiate