Lettera del consumatore

Cara ADUC, espongo brevemente quanto mi e' successo: al rientro delle ferie estive mi accorgevo che le mie due auto lasciate custodite all'interno del box di mia proprieta' presentavano la carrozzeria rovinata a seguito di un allagamento di un bar sovrastante. Tale allagamento aveva infatti sciolto la calce del solaio che cadendo sulla carrozzeria aveva rovinato a tratti parte di essa. Ho sottoposto le vetture a lavaggio manuale ma il miglioramento e' stato irrisorio. Il carrozziere da me interpellato ha riscontrato dei danni che ammontano per entrambe le vetture ad oltre 1500 euro. Il proprietario del bar mi ha detto che aveva una polizza assicurativa con la Cattolica assicurazioni e che aveva prontamente comunicato, tramite raccomandata a. r., alla suddetta assicurazione l'avvenuto allagamento del proprio locale e dei box sottostanti. Mi sono pertanto recato presso l'agenzia assicurativa in questione e l'impiegata da me contattata mi ha fatto fare una richiesta su carta semplice di risarcimento danni che ho consegnato lo stesso giorno. Dopo circa 15 giorni si e' presentato un perito che ha fatto le foto alle macchine ed ha stilato un verbale. Sono trascorsi ormai oltre 60 giorni ed ancora non ho avuto alcun riscontro. Il perito da me contattato telefonicamente e' stato molto evasivo. Come mi devo comportare? Ho sbagliato in qualcosa? Forse dovevo richiedere il risarcimento danni tramite raccomandata ar? Posso rimediare eventuali errori e come? Per favore aiutatemi in quanto mi ritrovo entrambe le vetture rovinate. Grazie.
Domenico, da Roma