Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 dicembre 2004
Cara Aduc, ho fatto una piccola ricerca per verificare se qualcuno avesse gia' posto un problema simile al mio, e sono stato soddisfatto solo in parte. Cito la lettera trovata:
"Buongiorno, sono Alberto, mi e' arrivata una lettera di recupero crediti da parte della societa' C.M.S SPA conto di gioco calcio SPA, per un residuo di abbonamento di 180, per un di abbonamento di 180,00 euro +spese d'agenzia, da quello che ricordo io e dai giornali risultava che la gioco calcio SPA non erogava piu' il servizio e che le squadre da lei contrattualizzate sono passate a Sky perche' la giococalcio non pagava i contratti, a me non hanno piu' mandato niente da pagare e ora invece mi chiedano dei residui... forse i miei ricordi non sono corretti, ma perche' dovrei pagare l'abbonamento di un servizio che poi ho visto grazie ad un altro gestore (Sky) ho bisogno di un aiuto entro tre giorni altrimenti la soc. di recupero crediti mi avvia le procedure giudiziarie! Come il Sig. Alberto, anch'io ho attivato telefonicamente l'abbonamento a Giococalcio Tv, ma poi, visto:
1- la progressiva migrazione delle squadre di cui avrei dovuto vedere le partite alla piattaforma Sky (che gia' pagavo).
2- le sempre piu' insistenti voci su un possibile fallimento della societa' Giococalcio Tv. Non ho mai perfezionato il contratto e non ho mai pagato il servizio (che comunque dopo pochi mesi e' cessato). Ora ho ricevuto con mesi di ritardo le fatture su 8 mesi di abbonamento, e dopo pochi giorni la lettera (in carta semplice) di una societa' di recupero crediti. Come posso comportarmi?
Una pre-attivazione telefonica vale come un contratto? Premesso che non ho nessuna intenzione di pagare quella che mi sembra un'estorsione (il servizio - mutilato - e' stato erogato al piu' sei mesi), il debito sarebbe contrattabile? (Visto che gia' mi e' stata proposta come una soluzione "a sconto": 8 mesi invece di 12). Cosa possono produrre per esigere questo fantomatico credito?
Grazie tante per l'attenzione.
Guido, da Ravenna
"Buongiorno, sono Alberto, mi e' arrivata una lettera di recupero crediti da parte della societa' C.M.S SPA conto di gioco calcio SPA, per un residuo di abbonamento di 180, per un di abbonamento di 180,00 euro +spese d'agenzia, da quello che ricordo io e dai giornali risultava che la gioco calcio SPA non erogava piu' il servizio e che le squadre da lei contrattualizzate sono passate a Sky perche' la giococalcio non pagava i contratti, a me non hanno piu' mandato niente da pagare e ora invece mi chiedano dei residui... forse i miei ricordi non sono corretti, ma perche' dovrei pagare l'abbonamento di un servizio che poi ho visto grazie ad un altro gestore (Sky) ho bisogno di un aiuto entro tre giorni altrimenti la soc. di recupero crediti mi avvia le procedure giudiziarie! Come il Sig. Alberto, anch'io ho attivato telefonicamente l'abbonamento a Giococalcio Tv, ma poi, visto:
1- la progressiva migrazione delle squadre di cui avrei dovuto vedere le partite alla piattaforma Sky (che gia' pagavo).
2- le sempre piu' insistenti voci su un possibile fallimento della societa' Giococalcio Tv. Non ho mai perfezionato il contratto e non ho mai pagato il servizio (che comunque dopo pochi mesi e' cessato). Ora ho ricevuto con mesi di ritardo le fatture su 8 mesi di abbonamento, e dopo pochi giorni la lettera (in carta semplice) di una societa' di recupero crediti. Come posso comportarmi?
Una pre-attivazione telefonica vale come un contratto? Premesso che non ho nessuna intenzione di pagare quella che mi sembra un'estorsione (il servizio - mutilato - e' stato erogato al piu' sei mesi), il debito sarebbe contrattabile? (Visto che gia' mi e' stata proposta come una soluzione "a sconto": 8 mesi invece di 12). Cosa possono produrre per esigere questo fantomatico credito?
Grazie tante per l'attenzione.
Guido, da Ravenna
Risposta ADUC
perfezionare il contratto vuol dire utilizzare il servizio, non sottoscrivere il documento contrattuale. In assenza di contratto scritto ci sono delle clausole non applicabili, ma il contratto di per se stesso E' valido... Se lei usa un servizio, non c'e' contratto piu' significativo. Quanto avrebbe dovuto fare, quindi, era contestare le inadempienze quando si sono verificate. Non avendolo fatto, oggettivamente le e' difficile dimostrare cio' anche se e' la pura verita'. Questo, per confermarle QUANTO siano importanti certi "dettagli". Comunque sia, la cessazione del servizio dovrebbe essere dimostrabile, verificabile in vario modo: pertanto l'obbligo rimane solo per le mensilita' in cui effettivamente le hanno fornito il servizio, ovvero -a fronte di cessazione per morosita'- per le mensilita' in questione piu' la penale prevista a fronte di detta sua inadempienza. Rimane il fatto che a prescindere dall'obbligo, evidentemente presente se lei mai ha pagato il dovuto, ed a prescindere dalla dimostrazione della data di cessazione del servizio, puo' sicuramente procastinare il problema al momento in cui ricevera' una richiesta formale scritta. Cio' che e' importante pero' che comprenda, anche per il futuro, e' che se utilizza un servizio deve rispettarne i termini e pagarlo: sono solo le clausole onerose che sono contestabili in assenza di firma scritta.
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