Lettera del consumatore

Mia madre ha subito una truffa ha firmato una commissione con un promotore di cui non si conoscono le generalita' che gli dava una tessera della sfera effe effe per acquisti di vario genere: elettrodomestici, materassi ecc. Perche' in febbraio avrebbero aperto un magazzino a Borgonovo V.T. (Pc) dove lei poteva andare con questa tessera validita' due anni gratuita, il promotore gli avrebbe anche detto che se non la usava la poteva rendere tranquillamente. Sulla commissione invece c'e' scritto che lei ha diritto a questa tessera per sconti 30% gratuita da utilizzare pero' per acquisti tot. di 5198, 00 solo per 8 art. da ritirare in offerta. Proprio il 1/12/04 si e' presentato presso la sua abitazione un incaricato per la consegna della tessera che gli dice invece che la tessera si consegna solo per l'acquisto come da commissione dietro ns. Immediato reclamo l'incaricato chiama telefonicamente il dott. Ferri che ci propone di pagare il 50% della somma scegliendo 4 fra gli articoli citati e pagandoli subito alla consegna oppure a rate con finanziamento. Abbiamo deciso di non ritirare la tessera, abbiamo fatto un fax alla sfera effe effe di Padova comunicandogli l'accaduto. Cosa possiamo fare adesso'? Siamo anche andati dai carabinieri della stazione di San. Nicolo'(Pc) per aprire una denuncia ma ci hanno detto che non si puo' fare niente?
Antonella, da San. Nicolo'/Piacenza