Lettera del consumatore

cara aduc.. i miei piu' sinceri complimenti! So che avete gia' trattato l'argomento che vado ad esporVi ma Vorrei alcune precisazioni in merito. A luglio del 2004 ho comprato un cellulare ALCATEL.. che mi hanno sostituito dopo 5 giorni perche' era in maniera EVIDENTE NATO MALE! Mi e' stato sostituito con un altro cellulare dello stesso tipo ma dopo 2 mesi e mezzo ha cominciato a dare segnali di non funzionalita'. Agli inizi di ottobre l'ho riportato presso il negozio dove ho acquistato il cellulare: hanno provveduto a mandarlo in assistenza. Mi e' ritornato dopo 6 settimane nelle stesse identiche condizioni. Ora mi hanno detto che hanno chiesto la sostituzione del telefono ma sono gia' passate 2 settimane e il cellulare non si vede ancora. Vorrei sapere se, arrivata questo punto, posso richiedere la risoluzione del contratto, quindi l'intera somma pagata per UN CELLULARE NON FUNZIONANTE.
La legge dice che le"riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta".. sottolineo solo che e' da ottobre che non uso il cellulare e sto anche perdendo le promozioni del mio operatore telefonico dal quale ho aderito il 24 novembre. Grazie.
Pamela, da Genova