Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 dicembre 2004
Spett. le Aduc, vi scrivo per chiedervi informazioni in merito a l'acquisto di una moto usata.
Circa 10 mesi fa ho acquistato un motociclo usato, lo stesso dopo circa un mese ho iniziato ad avere dei problemi, prima la batteria, sostituita a mie spese, poi alcune rotture di alcuni componenti meccanici della stessa, alle quali il concessionario ha provveduto solo in parte ovvero pagandomi le spese dei pezzi da sostituire mentre io ho pagato la manodopera.
Un paio di mesi fa a seguito di una perdita di olio, porto la moto dal concessionario che mi autorizza ad andare a far riparare la moto con le modalita' ed i termini di cui sopra ovvero lui avrebbe pagato i pezzi circa 200 euro ed io la manodopera circa 50 euro, accetto per evitare che si prolunghi il tempo di attesa e porto la moto al centro assistenza autorizzato della marca della moto, la moto entra in officina e mentre i tecnici smontano un particolare per sostituire l'anello di tenuta danneggiato scoprono un cuscinetto di banco danneggiato che presenta usura elevata e non normale che ne fa presumere un danno pregresso visto le condizioni dello stesso ed e' causa dei vari guasti che ho avuto in precedenza, inoltre il gruppo frizione e' montato in modo anomalo e presenta fresature varie, ovvero e' stato montato in maniera scorretta, causando non solo il danno che mi ha costretto a fermare il mezzo per la perdita ma anche un rischio altissimo per un'eventuale rottura a motore in moto.
Morale della favola si deve aprire il motore del mezzo per sostituire il cuscinetto, sostituire quindi una serie di parti meccaniche che la casa mandre come da sostituire necessariamente nel caso di interventi di questo tipo, il danno ammonta a circa 1900 euro sempre che aprendo il motore non vi sia altro danno.
Vado a questo punto dal concessionario e comunico quanto dettomi dai meccanici, lo stesso si sincera del danno mandando dei suoi collaboratori presso l'officina e prende un paio di giorni di tempo per farmi sapere il da farsi.
Bene i giorni passano si e' preso circa dieci giorni, per comunicarmi che lui e' disposto a pagare circa 450 euro su 1900 che ne occorrono ovvero la manodopera, dicendomi che il mezzo e' usato che non vi e' garanzia, mentre prima di comprarlo non ha detto questo, e che a dir suo non puo' pagarmi tutto il lavoro in quanto ho acquistato un mezzo usato.
A questo punto dopo essermi un po' documentato ho scritto una raccomandata al negoziante e sono andato ad informarmi con un avvocato, vorrei chiedervi visto che sono oramai 40 giorni che sono a piedi, come devo comportarmi e come fare per risolvere il problema magari nel piu' breve tempo possibile, se posso far riparare il mezzo e poi chiederne il risarcimento se devo far periziare prima il mezzo e se posso chiedere un risarcimento visto che dopo aver speso 9000 euro per acquistare la moto sono a piedi dopo circa 9 mesi e ho avuto innumerevoli problemi con il mezzo stesso che mi hanno costretto a sborsare altri soldi e il fermo dello stesso mezzo.
Ringraziandovi vi porgo i piu' cordiali saluti.
Emanuele, da Catania
Circa 10 mesi fa ho acquistato un motociclo usato, lo stesso dopo circa un mese ho iniziato ad avere dei problemi, prima la batteria, sostituita a mie spese, poi alcune rotture di alcuni componenti meccanici della stessa, alle quali il concessionario ha provveduto solo in parte ovvero pagandomi le spese dei pezzi da sostituire mentre io ho pagato la manodopera.
Un paio di mesi fa a seguito di una perdita di olio, porto la moto dal concessionario che mi autorizza ad andare a far riparare la moto con le modalita' ed i termini di cui sopra ovvero lui avrebbe pagato i pezzi circa 200 euro ed io la manodopera circa 50 euro, accetto per evitare che si prolunghi il tempo di attesa e porto la moto al centro assistenza autorizzato della marca della moto, la moto entra in officina e mentre i tecnici smontano un particolare per sostituire l'anello di tenuta danneggiato scoprono un cuscinetto di banco danneggiato che presenta usura elevata e non normale che ne fa presumere un danno pregresso visto le condizioni dello stesso ed e' causa dei vari guasti che ho avuto in precedenza, inoltre il gruppo frizione e' montato in modo anomalo e presenta fresature varie, ovvero e' stato montato in maniera scorretta, causando non solo il danno che mi ha costretto a fermare il mezzo per la perdita ma anche un rischio altissimo per un'eventuale rottura a motore in moto.
Morale della favola si deve aprire il motore del mezzo per sostituire il cuscinetto, sostituire quindi una serie di parti meccaniche che la casa mandre come da sostituire necessariamente nel caso di interventi di questo tipo, il danno ammonta a circa 1900 euro sempre che aprendo il motore non vi sia altro danno.
Vado a questo punto dal concessionario e comunico quanto dettomi dai meccanici, lo stesso si sincera del danno mandando dei suoi collaboratori presso l'officina e prende un paio di giorni di tempo per farmi sapere il da farsi.
Bene i giorni passano si e' preso circa dieci giorni, per comunicarmi che lui e' disposto a pagare circa 450 euro su 1900 che ne occorrono ovvero la manodopera, dicendomi che il mezzo e' usato che non vi e' garanzia, mentre prima di comprarlo non ha detto questo, e che a dir suo non puo' pagarmi tutto il lavoro in quanto ho acquistato un mezzo usato.
A questo punto dopo essermi un po' documentato ho scritto una raccomandata al negoziante e sono andato ad informarmi con un avvocato, vorrei chiedervi visto che sono oramai 40 giorni che sono a piedi, come devo comportarmi e come fare per risolvere il problema magari nel piu' breve tempo possibile, se posso far riparare il mezzo e poi chiederne il risarcimento se devo far periziare prima il mezzo e se posso chiedere un risarcimento visto che dopo aver speso 9000 euro per acquistare la moto sono a piedi dopo circa 9 mesi e ho avuto innumerevoli problemi con il mezzo stesso che mi hanno costretto a sborsare altri soldi e il fermo dello stesso mezzo.
Ringraziandovi vi porgo i piu' cordiali saluti.
Emanuele, da Catania
Risposta ADUC
ma l'avvocato come la sta supportando?
Comunque lei ha diritto ad un intervento in garanzia (un anno dall'acquisto) se, con una perizia tecnica potesse dimostrare che si tratta di un vizio di produzione, cioe' presente sul mezzo al momento dell'immissione sul mercato.
Con questa perizia si puo' rivolgere al venditore. Se questi non volesse sentire ragioni dovra' fare la sua richiesta con una raccomandata A/R intimando di ripararle il mezzo entro 15 giorni dalla ricezione e minacciando in alternativa le vie legali. Senza responso dovra' recarsi dal giudice di pace della sua citta'.
Comunque lei ha diritto ad un intervento in garanzia (un anno dall'acquisto) se, con una perizia tecnica potesse dimostrare che si tratta di un vizio di produzione, cioe' presente sul mezzo al momento dell'immissione sul mercato.
Con questa perizia si puo' rivolgere al venditore. Se questi non volesse sentire ragioni dovra' fare la sua richiesta con una raccomandata A/R intimando di ripararle il mezzo entro 15 giorni dalla ricezione e minacciando in alternativa le vie legali. Senza responso dovra' recarsi dal giudice di pace della sua citta'.
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