Lettera del consumatore

Nel mese di agosto ho acquistato in un centro INSIP della mia citta' un telefonino, della marca Enteos che a dir della titolare del negozio era piu' accessoriato di altri telefoni di marca piu' prestigiosa es. NOKIA... e che addirittura la casa costruttrice dava come stand_bay 200 ore. Ebbene felice del mio acquisto rientro a casa e una volta svolto il rito della prima carica noto che il telefono ad usarlo correttamente dopo 2 telefonate e gia' da ricaricare la batteria; questo x 2 volta. Cosi' vado al negozio prima dei fatidici 7 giorni e la titolare rimane incredula e mi dice di riprovare senza utilizzare la fotocamera o i giochi, nonostante le avessi detto che non avevo usato ne giochi ne fotocamera decido di farla contenta. Ci ritorno dopo 1 settimana con lo stesso problema, poi tutti i giorni finche' decide di mandarlo in laboratorio a far controllare. Dopo un mese dopo varie pressioni da parte mia ritorna il telefonino e mi dice che avevano aggiornato il software e cambiato la pila. Ebbene 2 giorni dopo riporto indietro il telefonino perche' bloccato non faceva piu' alcuna funzione. Il telefonino e ancora su in laboratorio ed io sono senza. La mia domanda e' questa: visto che non ho mai utilizzato il mio telefonino non ho diritto alla sostituzione con uno nuovo? Visto che io ho denunciato il malfunzionamento del telefonino sono applicabili in questo caso per la formula soddisfatti o rimborsati?
Maria, da Bagnacavallo