Lettera del consumatore

Buonasera, la storia e' questa: Porto a riparare in un centro di assistenza autorizzato di Torino un aspirapolvere. Il problema lamentato e' il mancato contatto del cavo sulla morsettiera. Non ho potuto "metterci le mani" da solo in quanto, come probabilmente saprete, da qualche tempo le case costruttrici utilizzano viti con teste irregolari non standard e pressoche' introvabili per cui, per non fare danni forzando con attrezzi sbagliati, porto l'apparecchio a riparare. Dopo due settimane di attesa e nessuna telefonata in cui mi si chiedeva autorizzazione, ritiro l'apparecchio e pago 25 Euro per la sostituzione del cavo di alimentazione, l'originale mi viene restituito. Vado a casa e provo il cavo, conduce benissimo ed ancora riporta sulla sommita' le classiche gocce di stagno, segno che e' del tutto integro. Torno a chiedere spiegazioni e ricevo tutto meno che quello: con fare arrogante mi si dice che se prima non funzionava e adesso si non c'e' niente di cui mi possa lamentare. Ergo, io ritengo che la riparazione consistesse unicamente nello svitare le due viti del pressa cavo (quelle non standard per intenderci), stringere il cavo alla morsettiera e riavvitare il tutto: 5 minuti di lavoro, per vendermi qualcosa hanno pensato bene di sostituire il cavo di alimentazione. C'e' la possibilita' di ottenere la rifusione dell'importo pagato?Cordialmente.
Giuseppe, da Grugliasco