Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 novembre 2004
Cara ADUC. Sono scivolata nel parcheggio di un supermercato in un giorno di pioggia mentre mi accingevo a prendere il carrello della spesa. Ho messo il piede sulla pedana inclinata che serve a far salire e scendere i carrelli e sono scivolata fratturandomi tibia e perone. Preciso che indossavo scarpe da ginnastica e che ho 28 anni. Al momento erano presenti diverse persone che mi hanno aiutato ma non posso risalire alle loro generalita' per una eventuale testimonianza perche' trasportata immediatamente al pronto soccorso da mio marito. E' possibile che ci sia una responsabilita' da parte del supermercato? Posso chiedere il risarcimento del danno?
Alessandra, da Casarano
Alessandra, da Casarano
Risposta ADUC
la richiesta di rimborso e' sicuramente sostenibile: delle testimonianze sono pero' necessarie per agire in giudizio, in modo da poter quantomeno identificare il luogo dove risulta avvenuto il fatto. A cio', occorre aggiungere che sicuramente una prova assoluta non e' facile da ottenere, ma in ogni caso ci sono i presupposti (anche a fronte di una sua corresponsabilita') per ipotizzare almeno una obbligazione parziale a carico del supermercato proprietario della rampa. Invii entro 8 gg dal fatto una raccomandata A/R per contestare il danno subito, intimando di rimborsarla entro 15 gg ed avvisando che in difetto agira' in giudizio. Se entro gli 8 gg non avra' ancora potuto quantificare il danno, invii comunque la raccomandata riservandosi di quantificare successivamente e, ove necessario, di agire in giudizio.
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