Lettera del consumatore

Gentile ADUC, la mia richiesta e' legata al caso Volare. Mercoledi 17 novembre ho acquistato via internet 4 biglietti con partenza il 21 dicembre 2004. Ho pagato con Carta di Credito American Express. Venerdi' sera ho sentito alla radio la notizia delle difficolta' finanziarie di Volare e del blocco dei voli. Ho contattato la sera stessa la American Express per chiedere di bloccare il pagamento e mi e' stato risposto che il pagamento non poteva essere bloccato e che avrebbero raccolto le segnalazioni per decidere come muoversi e che per il martedi' successivo avrebbero avuto gia' maggiori informazioni da darmi. Ho richiamato il 22 sera e ho scoperto che il pagamento a Volare era stato effettuato e che loro possono solo chiedere il rimborso del biglietto se la data del volo e' passata quindi il cliente non ho potuto usufruire del volo. Mi potete dire se e' vero che un cliente nono puo' bloccare un pagamento fatto con carta di credito e se l'atteggiamento dell'American Express e' corretto? Cosa altro posso fare?
David, da Lesmo