Lettera del consumatore

Spett. le Aduc, ho acquistato nel febbraio del 2003 un sistema home theatre AIWA. Di colpo, un paio di mesi fa, ha smesso di funzionare e l'ho portato in assistenza. Qui sono sorti due problemi che mi hanno lasciato sconcertato:
1) Al centro assistenza mi hanno detto che AIWA e' stata acquistata da SONY, ed ha cambiato marca e gamma di prodotti. L'assistenza in garanzia di AIWA "vecchio marchio" (prima dell'acquisto da parte di SONY) non esiste piu', perche' AIWA Italia non paga le riparazioni ai centri assistenza. Oltretutto non e' detto che si trovino le parti di ricambio. Ho allora telefonato alla sede di AIWA Italia, che hanno smentito la cosa. Ritornato al centro assistenza mi hanno detto che non sanno che farci, perche' per loro la cosa e' cosi', punto e basta.
2) La legge, che io sappia, prevede 2 anni di garanzia, anche se e' riportato un anno. L'operatore con cui ho parlato durante la mia telefonata al centro AIWA Italia mi ha detto che e' comunque un anno di garanzia, anche se la legge ne prevede 2 (sconcerto). Ovvio che mi sono alterato ricordandogli che AIWA non e' chi legifera in Italia... l'operatore allora mi ha detto che il secondo anno di garanzia lo copre il negozio che mi ha venduto l'apparecchio. Perplesso sono andato dove ho acquistato l'apparecchio, riferendo quanto mi era stato detto: si son fatti una grossa risata. Non so dove andare a sbattere la testa... mi rimetto quindi nelle vostre mani esperte. Saluti e grazie.
Alessandro, da Lucca