Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 novembre 2004
Volevo sottoporre alla Vs. attenzione questa vicissitudine a me capitata della quale mi assumo tutte le responsabilita' ma non convinto del risultato volevo avere anche un Vs. autorevole consulto. Ho acquistato dal mio rivenditore un televisore al plasma per collocarlo in casa, prima ancora che mi venisse consegnato ho disdetto la consegna stessa in quanto lo stesso apparecchio mi e' stato fornito dal mio architetto con un prezzo altamente competitivo. Il rivenditore non ha voluto sentire ragione e non vuole restituirmi il denaro speso anche se l'apparecchio non e' uscito nemmeno dal suo magazzino ma mi viene incontro con un buono acquisto del medesimo valore. E' possibile rivalersi per pretendere il denaro o mi devo accontentare del buono menzionato? Vi ringrazio per l'attenzione e Vi porgo i miei piu' cordiali saluti.
Giorgio, da Carugate
Giorgio, da Carugate
Risposta ADUC
se il buono corrisponde al prezzo pagato, accetti al volo e pianifichi un altro acquisto in quel negozio. Di solito per recessi come il suo si paga una penale del 30%.
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