Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 novembre 2004
Dal 9 agosto aspetto un trasloco di utenza telefonica. Da tre mesi non ho telefono, pero' la bolletta Telecom e' arrivata puntuale. Decine di telefonate al 187, decine di scuse diverse, ma ancora aspetto. Servizio Telecom da schifo.
Roberto, da Guardia
Roberto, da Guardia
Risposta ADUC
le telefonate non servono, molto piu' utile potrebbe rivelarsi una raccomandata A/R. Deve intimare l'immediata attivazione del servizio, lo storno dei canoni pagati e non goduti e l'indennizzo ai sensi dell'articolo 26 del regolamento di abbonamento (legga l'avanti elenco) per il ritardo. Scriva che se entro 15 giorni non avra' avuto soddisfazione adira' le vie legali, riservandosi in quella sede di richiedere anche il risarcimento dei danni. Se dovesse continuare il disservizio, deve presentare istanza al Corecom. A questo link trova il numero di telefono:
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