Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 novembre 2004
Cara ADUC mio padre (pensionato 75 anni) ha ingenuamente acquistato e gia saldato in contanti alla consegna(10set2004) un climatizzatore fisso DAYA mod. mono split 9000 btu DYH25. Ho riscontrato le seguenti anomalie:
1. La proposta commissione su mod. buffetti6732c non riporta alcun riferimento se non 2 numeri telefonici 051_53.89.29 e 051_602.85.52 e il nome della ditta AeB tutto scritto a mano. il "pagato" firmato a mano illeggibile.
2. prezzo pagato montaggio standard! (vi assicuro e' un montaggio standard) 1450 euro!!!! Si!!! Lo ripeto in lettere millequattrocentocinquanta euro!!!! Non c'e la marca sull'apparecchio(ho cercato in internet i DAYA di quelle caratteristiche non costano + di 300 euro).
3. la garanzia non e' timbrata.
4. non hanno rilasciato nessun documento fiscale.
5. la ditta non si trova con i normali canali (412, pagine gialle, elenco telefonico ecc.). Dicono di chiamarsi Arredo e Benessere ma neanche cosi' si trovano.
6. li ho chiamati xche' il compressore fa un forte rumore dicono che passano piu' avanti xche' non hanno tempo tanto si usa in estate.
Vi chiedo cosa posso fare x fare valere diritti e avere motivazioni di una tale "rapina"!!! Anche se ripeto mio padre ha gia' pagato tutto in contanti!!! (mannaggia). Sono veramente schifato e arrabbiato. Vi prego datemi una dritta sono disposto anche ad andare dai Carabinieri o alla Guardia di Finanza.
Andrea, da Bologna
1. La proposta commissione su mod. buffetti6732c non riporta alcun riferimento se non 2 numeri telefonici 051_53.89.29 e 051_602.85.52 e il nome della ditta AeB tutto scritto a mano. il "pagato" firmato a mano illeggibile.
2. prezzo pagato montaggio standard! (vi assicuro e' un montaggio standard) 1450 euro!!!! Si!!! Lo ripeto in lettere millequattrocentocinquanta euro!!!! Non c'e la marca sull'apparecchio(ho cercato in internet i DAYA di quelle caratteristiche non costano + di 300 euro).
3. la garanzia non e' timbrata.
4. non hanno rilasciato nessun documento fiscale.
5. la ditta non si trova con i normali canali (412, pagine gialle, elenco telefonico ecc.). Dicono di chiamarsi Arredo e Benessere ma neanche cosi' si trovano.
6. li ho chiamati xche' il compressore fa un forte rumore dicono che passano piu' avanti xche' non hanno tempo tanto si usa in estate.
Vi chiedo cosa posso fare x fare valere diritti e avere motivazioni di una tale "rapina"!!! Anche se ripeto mio padre ha gia' pagato tutto in contanti!!! (mannaggia). Sono veramente schifato e arrabbiato. Vi prego datemi una dritta sono disposto anche ad andare dai Carabinieri o alla Guardia di Finanza.
Andrea, da Bologna
Risposta ADUC
conosce un recapito di questa ditta? Se no, come sembra, le conviene fare una verifica alla Camera di commercio, eventualmente chiami anche il produttore del climatizzatore per verificare se la AeB risulta tra i loro rivenditori. Un nostro tentativo telefonico ai numeri indicati non ha prodotto risultati se non una segreteria telefonica. Se riuscisse ad appurare l'indirizzo metta in mora la A&B intimandogli di procedere senza indugi alla riparazione del condizionatore. Richieda inoltre la ricevuta fiscale. Scriva che senza soddisfazione entro 15 giorni adira' le vie legali. Cosa che fara' non appena scadranno i termini, rivolgendosi al giudice di pace della sua citta'. Per evitare spese di un avvocato inizi con un tentativo di CONCILIAZIONE. Ci faccia sapere e tenga presente che di solito la segnalazione a carabinieri o polizia non serve in questi casi.
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