Lettera del consumatore

Buongiorno, lo scoro mese di settembre ho aperto un conto corrente presso la banca di credito cooperativo di Fornacette fil. di Pontedera. Con l'estratto conto di fine settembre mi sono visto addebitare imposta di bollo per circa 20 euro (come se l'avessi pagato per nove mesi) e quando ho chiesto il motivo di tale importo - sapevo che l'imposta di bollo per conti correnti di persone fisiche e' di circa 6.25 a trimestre se non erro - mi e' stato risposto (presso altre banche la risposta e' stata diversa) che il bollo deve essere corrisposto per un anno intero anche se abbiamo aperto il conto per pochi giorni e pertanto e' stato recuperato l'importo dall'inizio dell'anno. E' giusto quello che mi hanno riferito i dipendenti della BCC di Fornacette o ha ragione chi mi ha detto che l'imposta di bollo e' sempre legata al trimestre e pertanto avrei dovuto pagare solo euro 6.25? In caso di errore da parte della banca posso chiedere il rimborso delle somme erroneamente trattenute? Ringrazio anticipatamente e saluto cordialmente.
Aldo, da Crespina