Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 novembre 2004
Cara ADUC ho portato una giacca in lavanderia e al momento della consegna ho mostrato all'addetta le macchie da togliere e lei mi ha assicurato che erano semplici macchie di trucco quindi smacchiarla sarebbe stato molto semplice. Ma al ritiro ho notato che la giacca non era stata solo scambiata ma anche rotta e per di più ricucita male quindi ulteriormente rovinata. Vorrei sapere se ho diritto al completo risarcimento della giacca visto che l'addetta non si è solo limitata a lavare il capo ma è stato anche ricucito prima lei stessa e poi da una sarta non competente. Vi ringrazio e vi porgo i più DISTINTI SALUTI.
Patrizia, da Eboli
Patrizia, da Eboli
Risposta ADUC
premettiamo che non abbiamo capito cosa intende con "la giacca non era stata solo scambiata" ... era la giacca che ha consegnato o no? Comunque, ignorando questo passaggio, e' evidente che non le possono dare una giacca con una toppa. Se le vie bonarie non le danno alcun risultato, invii a questa lavanderia una raccomandata A/R in cui intima di rimborsarle xx euro (del valore del capo usato) entro 15 giorni dalla ricezione della raccomandata stessa, e minaccia in alternativa le vie legali. Senza successo nel tempo dato vada dal giudice di pace della sua citta', prima in conciliazione e poi, eventualmente in contenzioso.
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