Lettera del consumatore

Gentili signori, vi contatto perche' nonostante ho letto molte lettere a riguardo non ne ho trovata una simile, ho un contratto adsl con tin.it, solo che dal 16/9, non riesco ad usufruire del servizio, nonostante le mie molteplici chiamate dopo quasi un mese il servizio continuava a non funzionare, allora mi decido e chiedo di rescindere il contratto, inviando una raccomandata ricevuta il 19/10, per poter passare ad un altro fornitore, vengo contattato telefonicamente da una operatrice, che mi chiedeva del perche avessi fatto richiesta di disdetta, le spiego i motivi, nonostante erano ben specificati sulla raccomandata da me inviata, e mi congeda dicendo che ci avrebbe pensato lei, ad oggi, nonostante io nel frattempo chiedevo informazioni a riguardo, il servizio non funziona, ho contattato per avere informazioni sulla disdetta e mi hanno detto che la risoluzione avviene solo alla conclusione dell'anno solare... mi chiedo nonostante il servizio non funzioni io devo avere un contratto con loro?
Giovanni, da Taurano