Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 novembre 2004
In data 09-10-2004 ho avuto la brillante idea di sottoscrivere un abbonamento tuanovepromo19 presso la tabaccheria Solmi sita a Modena in Via Emilia Centro, trasferendo il numero xxxxxx. Nonostante sia residente a Palinuro di Centola (SA) per motivi di lavoro, ho scelto Modena in quanto contavo di far ritorno alla mia famiglia di origine entro due settimane.
Nonostante abbia ritardato di un'altra settimana il viaggio a Modena, nonostante abbia dovuto usufruire di un ulteriore giorno di ferie, a tutt'oggi non ho ricevuto l'apparecchio e non conto di ritornare a Modena prima delle feste natalizie. Faccio presente che tale numero e' da me utilizzato per ragioni di lavoro: sia il mio Istituto, che i miei clienti lo sfruttano con frequenza piu' che giornaliera. A tutto cio' si aggiunga che avete disabilitato il numero in questione, effettuando il trasferimento dopo circa dieci giorni, senza preoccuparvi minimamente se ero effettivamente in possesso del telefono.
Considero inqualificabile il vostro comportamento. Ho sprecato un giorno di ferie.
Dovro' sostenere le spese di trasporto ed i rischi connessi per entrare in possesso del telefono. Da venti giorni non sono in grado di ricevere telefonate su questo numero, con evidenti perdite di opportunita' commerciali.
Pertanto Vi diffido dall'addebitarmi qualunque somma a qualunque titolo fino a quando non usufruiro' effettivamente del servizio.
VI comunico che una copia di questa missiva sara' inviata alle associazioni consumatori ed alle trasmissioni televisive. Ritengo che tale comportamento sia lesivo anche dei diritti del consumatore, in quanto basato su pubblicita' ingannevole, dato che non viene esplicitata la possibilita' di disservizi legati alla non disponibilita' dei prodotti. Infine mi riservo di richiedervi i danni per il disservizio subito. In attesa di Vostro sollecito riscontro, porgo distinti saluti.
Alberto, da Centola/Salerno
Nonostante abbia ritardato di un'altra settimana il viaggio a Modena, nonostante abbia dovuto usufruire di un ulteriore giorno di ferie, a tutt'oggi non ho ricevuto l'apparecchio e non conto di ritornare a Modena prima delle feste natalizie. Faccio presente che tale numero e' da me utilizzato per ragioni di lavoro: sia il mio Istituto, che i miei clienti lo sfruttano con frequenza piu' che giornaliera. A tutto cio' si aggiunga che avete disabilitato il numero in questione, effettuando il trasferimento dopo circa dieci giorni, senza preoccuparvi minimamente se ero effettivamente in possesso del telefono.
Considero inqualificabile il vostro comportamento. Ho sprecato un giorno di ferie.
Dovro' sostenere le spese di trasporto ed i rischi connessi per entrare in possesso del telefono. Da venti giorni non sono in grado di ricevere telefonate su questo numero, con evidenti perdite di opportunita' commerciali.
Pertanto Vi diffido dall'addebitarmi qualunque somma a qualunque titolo fino a quando non usufruiro' effettivamente del servizio.
VI comunico che una copia di questa missiva sara' inviata alle associazioni consumatori ed alle trasmissioni televisive. Ritengo che tale comportamento sia lesivo anche dei diritti del consumatore, in quanto basato su pubblicita' ingannevole, dato che non viene esplicitata la possibilita' di disservizi legati alla non disponibilita' dei prodotti. Infine mi riservo di richiedervi i danni per il disservizio subito. In attesa di Vostro sollecito riscontro, porgo distinti saluti.
Alberto, da Centola/Salerno
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