Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 novembre 2004
Buona sera, chiedo una vostra opinione riguardo ad una bolletta Telecom Italia. Il 28 giugno 2004 ho richiesto l'attivazione della nuova linea telefonica fissa Telecom avvenuta immediatamente, ed il giorno 12 agosto 2004 ho richiesto l'attivazione di Infostrada con la richiesta di accesso diretto con conseguente distacco da Telecom, avvenuto il 15 settembre. Adesso mi e' arrivata una bolletta dove mi si chiede di pagare in anticipo tutte le bollette fino a giugno 2005 poiche' e stata disdetta la linea prima di giugno 2005. Poiche' non mi e' arrivato nessun contratto con questa clausola e comunque l'altro operatore Infostrada mi chiede l'ultimo miglio cioe' il canone da pagare alla Telecom cosi da pagarlo due volte per quasi un anno. Cosa devo fare?
Marco, da Roma
Marco, da Roma
Risposta ADUC
sulle condizioni generali di abbonamento alla telefonia fissa di Telecom, che puo' trovare in avanti elenco, all'art.2.2 e' scritto che la durata minima dell'abbonamento e' di un anno a decorrere dall'attivazione. Quindi non c'e' niente da fare.
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