Lettera del consumatore

Dovendo sostituire le manopole usurate dei rubinetti di alcuni lavandini in casa mia, mi sono recato presso un negozio di materiale idraulico. Al commesso ho consegnato in mano e fatto esaminare il pezzo originale che avrei dovuto sostituire. Non avendo a magazzino ricambi della stessa marca il commesso mi ha venduto manopole di un'altra marca assicurandomi, dopo avere fatto i dovuti confronti con il pezzo originale, che avrei potuto montarle ugualmente al posto di quelle vecchie. Una volta tornato a caso purtroppo ho verificato immediatamente che cio' non era possibile a causa del diverso diametro del filetto di avvitamento del rubinetto sul quale dovevano essere montate. Il giorno successivo mi sono recato nuovamente presso il negozio in questione munito di scontrino fiscale per rendere il materiale non conforme e per farmi restituire la somma pagata. Alla mia richiesta il negoziante, pur riconoscendo il proprio errore, ha risposto dicendo che per disposizioni amministrative non poteva restituirmi il denaro, ma che tutt'al piu' poteva rilasciarmi un "buono" per effettuare altri acquisti di pari valore. Poiche' non mi interessa acquistare altra merce presso quel negozio, come posso fare per farmi restituire la somma pagata? Grazie.
Daniele, da Rimini