Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 novembre 2004
Ho acquistato nel aprile 2003 e in seguito posato in opera una pavimentazione per tutta la casa. Attualmente il pavimento evidenzia in cucina gia' segni molto evidenti dell'usura dello smalto. Sembra gia' una pavimentazione vecchia di dieci anni. Ho gia' scritto al venditore e all'azienda. Come mi devo comportare per avere rifatto il pavimento come si deve?? Grazie anticipatamente.
Daniele, da Carrara
Daniele, da Carrara
Risposta ADUC
ci da' troppe poche informazioni per darle un consiglio. Che ci dice della qualita' della pavimentazione? Quali erano le garanzie previste? Quanta gente transita sui pavimenti di casa sua? Cioe' tutta una serie di informazioni che lei puo' dedurre da una perizia tecnica, che evidenzi come l'acquisto presenti delle difformita' tali da prevedere che le sia stato venduto un prodotto per un altro. Fatto questo, potra' presentare le sue richieste al venditore, prima in modo informale e poi formale con messa in mora.
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