Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 ottobre 2004
Cara audac, ho acquistato una lavatrice marca fagor (spagnola) circa un anno e mezzo fa.
Da allora non e' mai andata bene: si sposta sul pavimento durante la centrifuga; centrifugando a 1100 giri la biancheria ne esce da strizzare..... ho chiamato il tecnico 8 volte, hanno cambiato scheda motore, ammortizzatori 2 volte, piedini, sensori di scarico acqua etc.
Come posso esigere che mi venga sostituita o che mi vengano rimborsati i soldi. Inoltre la lavatrice e' ancora in garanzia, cinque anni dall'acquisto.
Vi ringrazio fin d'ora per l'informazione Saluti.
Nadia, da Valdagno/Vicenza
Da allora non e' mai andata bene: si sposta sul pavimento durante la centrifuga; centrifugando a 1100 giri la biancheria ne esce da strizzare..... ho chiamato il tecnico 8 volte, hanno cambiato scheda motore, ammortizzatori 2 volte, piedini, sensori di scarico acqua etc.
Come posso esigere che mi venga sostituita o che mi vengano rimborsati i soldi. Inoltre la lavatrice e' ancora in garanzia, cinque anni dall'acquisto.
Vi ringrazio fin d'ora per l'informazione Saluti.
Nadia, da Valdagno/Vicenza
Risposta ADUC
quali siano i termini contrattuali di questa garanzia quinquennale, non lo sappiamo. Ipotizziamo che non prevedano la sostituzione della lavatrice (ad ogni modo, e' necessario lo verifichi lei).
Quello che puo' fare, e' agire in termini di legge, ma sarebbe stato saggio farlo molto prima. Ad ogni modo, se il vizio che reiteratamente si presenta e' avvenuto la prima volta nei primi 6 mesi dall'acquisto e lo puo' dimostrare -ad esempio, con ricevute d'intervento in riparazione- le sara' possibile agire sul rivenditore (entro 2 mesi dall'ultimo intervento) contestando con una raccomandata A/R il vizio di produzione mai riparato, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla sostituzione stante l'irrisolvibilita' del vizio e dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
Quello che puo' fare, e' agire in termini di legge, ma sarebbe stato saggio farlo molto prima. Ad ogni modo, se il vizio che reiteratamente si presenta e' avvenuto la prima volta nei primi 6 mesi dall'acquisto e lo puo' dimostrare -ad esempio, con ricevute d'intervento in riparazione- le sara' possibile agire sul rivenditore (entro 2 mesi dall'ultimo intervento) contestando con una raccomandata A/R il vizio di produzione mai riparato, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla sostituzione stante l'irrisolvibilita' del vizio e dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
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