Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 ottobre 2004
Gentile ADUC, dopo aver ottenuto un finanziamento da Findomestic e finitolo di pagare mi sono arrivati a casa dei bollettini postali da pagare riguardo una fantomatica assicurazione sulla vita mai sottoscritta e una carta aura mai richiesta. Premetto che la prima mi e' pervenuta in marzo 2004 ed indicava un importo di 33euro circa che e' lievitata a 142 euro e la seconda mi e' arrivata nel 2002 solo che non ci ho mai badato perche' i documenti di carattere finanziario li tiene mio padre. Essendomene accorta l'ho riferito al mio fidanzato che ha scritto e spedito tramite la raccomandata con ricevuta di ritorno alle sedi Findomestic di Bologna (in rif. all'assicurazione sulla vita) e di Firenze (riguardo alla carta aura). Messami poi in contatto i Signori mi hanno riferito che hanno ricevuto le lettere di "disdetta" e che era tutto a posto e che quindi non dovevo pagare piu' niente. Oggi la stessa signorina che mi ha assicurato su tale annullamento mi ha ritelefonato al lavoro per dirmi che devo pagare entro venerdi' la cifra riguardante l'assicurazione sulla vita dell'anno in corso entro venerdi' corrente mese (entro due giorni) equivalente all'importo suddetto di euro 142 altrimenti intraprenderanno vie legali. Io volevo chiedere consiglio riguardo il da farsi perche' non ho nessun documento cartaceo riguardante la stipulazione di questa assicurazione sulla vita; mi e' venuto il dubbio che mio padre abbia dato il permesso per via telefonica ma lui non si ricorda. Come mi devo comportare... devo pagare? non devo pagare? Se andassi in causa e la vincessi le spese legali chi le pagherebbe? Io penso che vogliano farmi paura per ottenere quei soldi li'. Vi prego rispondetemi presto Grazie.
Roberta, da Trecasali/Parma
Roberta, da Trecasali/Parma
Risposta ADUC
lasci stare le richieste telefoniche o per lettera semplice o fax. Risponda solo a richieste ufficiali (raccomandata A/R) con altrettanto mezzo. Ignori qualunque richiesta del genere, senza mai rispondere. Resta solo il dubbio che lei stessa ha. C'e' da parte sua una qualche forma di adesione per giustificare la richiesta di pagamento? Quando e se le giungera' una richiesta ufficiale, chiedera' una dimostrazione della loro richiesta, e in base a questa decidera' come agire.
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