Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 ottobre 2004
Cara ADUC, quattro mesi fa ho acquistato una autoradio, l'ho installata solo 15 giorni fa e nel farlo mi sono accorta che mancavano alcuni pezzi. Mi sono quindi rivolta al rivenditore che si e' adoperato a cercare le cose mancanti, ma senza esito. A questo punto risulto creditrice di 200 euro, che il rivenditore intende farmi spendere presso la propria rivendita entro la fine dell'anno, inoltre mi e' stata negata la restituzione del denaro in quanto si trattava di una promozione. Chiedo alle SS. VV se il comportamento del rivenditore e' corretto.
Ringrazio e cordialmente saluto.
Marina, da Rosolina
Ringrazio e cordialmente saluto.
Marina, da Rosolina
Risposta ADUC
no, il comportamento del commerciante non e' corretto. Soprattutto perche' egli stesso ha riconosciuto che l'autoradio non era a posto. La legge di riferimento le da' la possibilita' di riparazione, sostituzione o resa dei soldi. E a questo link trova una scheda pratica che le spiega quali siano i suoi diritti e i suoi doveri, e come operare per farsi valere: clicca qui
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