Lettera del consumatore

come immaginiamo lei sappia, e' sempre meglio farsi fare dei preventivi scritti, con l'indicazione dei margini di oscillazione, le modalita' per le modifiche in corso d'opera e i tempi d'esecuzione. Non avendo niente del genere, ma solo indicazioni verbali, tutto e' piu' complicato. Prima di tutto: lei puo' produrre testimonianza degli accordi verbali su costi e tempi, di qualcuno che non sia un suo parente di primo grado? Se si', potra' agire contro questa impresa con qualche speranza in piu': invii una raccomandata A/R in cui ricorda gli impegni presi e le testimonianze a suo conforto e le da' tempo 15 giorni per la riemissione della fattura cosi' come da accordi con la decurtazione di xx euro perche' i tempi di consegna sono stati raddoppiati e la qualita' della messa in opera non era quella da accordi (faccia l'eventuale elenco di dove e come, e con quali costi, lei e' dovuto intervenire per sistemare cio' che gli operai di questa impresa eseguivano male). E comunichi che in caso di non accettazione si vedra' costretto ad adire le vie legali. Quindi si dovra' rivolgere al giudice di pace della sua citta', prima in conciliazione e poi, eventualmente, in contenzioso (ma dipende anche dagli importi in gioco e dalla necessita' della presenza di un avvocato o meno). Se queste testimonianze non le avesse, dovrebbe cercare di capire, verificando le eventuali tabelle presenti in camera di commercio per i costi di questi lavori, se quanto le viene richiesto abbia un minimo di credibilita' e quanto invece sia fuori dagli standard depositati. E facendosi forza di questo, oltre ovviamente a quanto lei sosterra' ma senza testimoni di conforto, usare lo stesso metodo sopra descritto della raccomandata A/R per far valere le sue ragioni.