Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 ottobre 2004
Buongiorno, Vi scrivo questa lettera perche' mi sento truffato. Nell'Ottobre 2003 ho acquistato in un negozio di articoli per moto, un casco Shoei mod. X-ceed 2 pagandolo circa 500,00¤ (non pochi) ma considerata la qualita' e la garanzia data (5 anni) ero contento dell'acquisto. Quest'estate mi sono accorto che la presa d'aria superiore si stava staccando sempre piu' fino a tal punto da rendere necessario la sua asportazione per non perderla. A meta' settembre ho portato il casco con tutti i suoi accessori tolti, lavato e pulito, da un concessionario Shoei per il ripristino del tutto. Spedito alla ditta Evolve S.r.l. importatrice per l'Italia, mi viene restituito dopo quattro settimane, ripristinato come all'acquisto ma con una spesa di 70,00¤. Visto che il concessionario a fatto solo da tramite ho chiamato direttamente la ditta Evolve S.r.l. nella persona del Sig. Pier Paolo tecnico dell'assistenza, e chiedendo il perche' dovevo pagare io un difetto di collante o incollaggio (visto che non si trattava d'altro essendo il casco in condizioni impeccabili) lui mi ha risposto "e cosi' e basta". Premesso che se fossi stato avvisato dell'importo da pagare, me lo sarei riparato da solo (bastava incollarlo), ma non l'ho fatto per paura che mi decadesse la garanzia. Per poter ritirare il casco dal concessionario ho dovuto pagare le 70,00¤ richieste. Come posso fare avere giustizia? Distinti saluti.
Fabrizio, da Santo Stino di Livenza
Fabrizio, da Santo Stino di Livenza
Risposta ADUC
invii al produttore una raccomandata A/R in cui fa presente la situazione e chiede che entro 15 giorni le comunichino il rimborso di quanto gia' versato (specifichi dove e come devono accreditarle questa somma), altrimenti sara' costretto ad adire le vie legali. Nulla ottenendo nel tempo dato, si rechi dal giudice di pace della sua citta', dove per cause come la sua non c'e' bisogno di avvocato e non ci sono spese.
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